Var dit fly aflyst, forsinket eller overbooket?
Det sker fra tid til anden: At du planlægger en ferie og kort inden afrejse finder ud af, at det ikke bliver til noget alligevel grundet en flyaflysning. Det er selvfølgelig super ærgerligt, men der er ikke ret meget du kan gøre ved det – sådan føles det i hvert fald i øjeblikket. Ved aflysninger bliver rejsen selvfølgelig ikke til noget alligevel, og på overfladen kan det godt virke lidt besværligt at skulle kæmpe for at få en fuld erstatning.
Vidste du godt, at du kan få kompensation for forsinkelser, der er op til 3 år gamle?
Ligeså irriterende kan det være, når du havner på et meget forsinket fly – eller hvis ruten ganske enkelt er overbooket, hvilket i enkelte tilfælde kan ske.
Selvom det altid vil være enormt irriterende med uforudsete hændelser, bør du ikke frygte for dine penge – for de er formodentlig ikke gået tabt! Som forbruger har du altid nogle rettigheder, og da du aldrig fik nytte af dine flybilletter, er det naturligvis forsøget værd at prøve at få pengene tilbage igen. Og det bedste af det hele – du behøver knapt nok at gøre noget selv.
Dine rettigheder: Så mange penge kan du få tilbage
Der findes ikke noget værre end at vente i en tætpakket kabine pga. et forsinket fly.
Der findes naturligvis regler for, hvor meget du kan få tilbage i erstatning – og i hvilke tilfælde det drejer sig om. Kompensationen er typisk den samme uanset om dit fly er forsinket, overbooket eller aflyst, men der er selvfølgelig forskellige ting, der kendetegner de tre ‘kategorier’ inden for flykompensation.
Aflysninger
Hvis dit fly er blevet aflyst, vil du sandsynligvis kunne regne med at modtage en kompensation på mellem 1.860 kr. og 4.465 kr. alt efter, hvor lang rejsen skulle have været. En flyrejse på under 1,500 kilometer giver den mindste form for kompensation, hvorimod du får det maksimale beløb ved en flyrejse på mere end 3.500 kilometer som er blevet aflyst. Alt derimellem kompenseres med godt 3.000 kr. – helt præcist 2.975 kr.
Forsinkelser
Hvis dit fly er mere end tre timer forsinket ved landing, kan du ligeledes få erstatning. Kompensationen er præcis den samme som ved en aflysning af et fly (det afhænger igen af distancen), men husk dog, at flyet skal være mere end tre timer forsinket før muligheden for samme erstatning træder i kræft.
Overbooking
Det kan i uheldige tilfælde ske, at et fly er overbooket – altså at flyselskabet simpelthen har solgt flere billetter end der er plads til i flyet. Skulle du trække et dårligt lod, er der også her kompensation at hente – og den lyder på præcis det samme som i de øvrige scenarier.
Hvornår gælder reglerne?
Som udgangspunkt kan du være ganske sikker på, at disse beskrivelser vil være gældende, hvis dit fly enten er aflyst, forsinket eller overbooket. Det afhænger dog også af om du flyver med et EU-selskab eller ej – og om du flyver inden for Europa. Så længe en af disse situationer er en realitet, er du berrettiget til en erstatning.
Det kan være meget svært at få kompensation uden hjælp fra en juridisk partner. Der skal typisk en stævning til før flyselskaberne vil betale pengene tilbage.
Den eneste undtagelse er, hvis du flyver med et ikke-europæisk selskab og hverken letter eller lander i en lufthavn inden for EU. Dette kan eksempelvis være tilfældet, hvis du flyver fra New York til Los Angeles med et amerikansk flyselskab. For langt de fleste danskere vil der dog være erstatning at hente takket være EU-lovgivningen – det er jo trods alt yderst sjældent, at du flyver uden for EU med et ikke-EU-flyselskab og samtidig kommer ud for noget.
Desuden: Andre regler gælder, såfremt et selskab har givet dig muligheden for at flyve med et alternativt fly. Her bliver kompensationen typisk halveret, hvis du er mere end to, tre eller fire timer forsinket (det afhænger igen af distancen), men du har som bekendt stadig helt og holdent ret til en erstatning.
Brug flyhjaelp.dk og få erstatning/kompensation
Hvis du har været ude for, at dit fly er blevet aflyst, kan du altid kontakte flyhjaelp.dk som er en service, der hjælper forbrugere, der har været ude for enten uheldig eller uretfærdig behandling fra et flyselskab.
Flyhjaelp.dk koster dig ikke en krone i den forstand, at du ikke skal betale noget for at få din sag undersøgt og behandlet. Skulle det lykkes at hente en kompensation, får du 75% af dette beløb udbetalt, hvilket er en fremragende deal, når du tænker på, at du slet ikke behøver at løfte en finger. Det koster dig intet, hvis sagen bliver tabt. Dog vinder Flyhjaelp.dk over 95% af sagerne, så dine muligheder er altid rigtigt gode – desuden er der også en unik mulighed for, at du ligeledes kan få refundering for hotel og anden transport, hvis dit fly enten var aflyst eller forsinket.
Fordelene er mange – så benyt endelig Flyhjaelp.dk, hvis du ønsker at få kompensation for et aflyst fly. De har en kompetent kundeserviceafdeling, hvor du altid bare kan ringe og forklare din situation nærmere. En dansk jurist vil herefter tage et kig på dine muligheder for erstatning og kompensation. Som sagt er de høje – med en 95% chance for succes ville det være dumt ikke at tage telefonen i hånden og ringe op.
Få erstatning og kompensation hos Flyhjælp.dk
Opsummering
Uanset hvad er det altid irriterende at få sit fly aflyst, men det hele behøver slet ikke at se så sort ud. Der er ganske udmærkede muligheder for, at du kan få en retfærdig erstatning, så hvis uheldet har været ude, bør du altid forsøge at kæmpe for din sag. Eller rettere sagt – lade andre tage sig af det.
Med tjenester som Flyhjaelp.dk har det aldrig været lettere – som forbruger behøver du blot at videre sende din information, og derefter bliver sagen behandlet efter ‘no cure, no pay’ princippet. Det er uden tvivl noget, som alle rejsende med dårlige flyverelaterede erfaringer bør udnytte.
Skriv en kommentar